Giriş

Bu Şərtlər və Qaydalar sənədi Mostbet brendinin internet üzərindən təqdim etdiyi oyun, mərc, hesab, ödəniş və əlaqəli xidmətlərdən istifadə qaydalarını müəyyən edir. Sənəddə “Mostbet”, “biz”, “bizim” və ya “platforma” ifadələri Mostbet xidmətlərini idarə edən müvafiq hüquqi şəxsi, “istifadəçi”, “oyunçu” və ya “siz” ifadələri isə platformada hesab yaradan və ya xidmətlərdən istifadə edən şəxsi bildirir. Mostbet-də hesab yaratmazdan, pul yatırmazdan və ya hər hansı oyunda iştirak etməzdən əvvəl bu Sənədi diqqətlə oxumağınız tələb olunur. Xidmətlərdən istifadə etməyiniz bu Şərtləri, Məxfilik Siyasətini, Bonus Qaydalarını, məsuliyyətli oyun prinsiplərini və konkret oyun üçün tətbiq olunan xüsusi qaydaları qəbul etdiyiniz mənasına gəlir. Əgər bu şərtlərdən hər hansı biri ilə razı deyilsinizsə, hesab yaratmamalı, platformadan istifadə etməməli və xidmətlərə pul köçürməməlisiniz.

Mostbet bu Sənədi qanunvericilikdə, texnologiyada, ödəniş prosedurlarında və ya xidmət strukturunda baş verən dəyişikliklərə uyğun olaraq yeniləyə bilər. Dəyişikliklər platformada dərc edildiyi andan və ya sənəddə göstərilən daha sonrakı tarixdən qüvvəyə minir. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə hesabınızda göstərilən əlaqə vasitələri ilə sizə bildiriş göndərilə bilər. Yenilənmiş şərtlər qüvvəyə mindikdən sonra platformadan istifadə etməyə davam etməyiniz yeni redaksiyanı qəbul etdiyinizi göstərir. Buna görə istifadəçilər bu səhifəni mütəmadi şəkildə yoxlamalı və son yenilənmə tarixini nəzərə almalıdırlar.

Mostbet xidmətlərinin mövcudluğu ölkədən ölkəyə fərqlənə bilər və müəyyən yurisdiksiyalarda onlayn qumar, mərc və kazino xidmətləri tamamilə qadağan edilə bilər. İstifadəçi öz yaşayış və ya fiziki yerləşmə ölkəsində bu xidmətlərdən istifadənin qanuni olub-olmadığını müstəqil şəkildə yoxlamalıdır. Platformada görünən məlumatın mövcudluğu həmin xidmətin sizin ölkənizdə qanuni olduğu barədə zəmanət yaratmır. Qanunvericiliyə riayət etmək yalnız Mostbet-in deyil, istifadəçinin də şəxsi məsuliyyətidir. Əgər xidmətlərə girişiniz və ya onlardan istifadəniz qanunla məhdudlaşdırılıbsa, platformadan istifadəni dərhal dayandırmalısınız.

Şərtlərin qəbul edilməsi

Hesab qeydiyyatını tamamlamaqla siz bu Sənədi oxuduğunuzu, başa düşdüyünüzü və onun bütün müddəaları ilə razı olduğunuzu təsdiq edirsiniz. Siz həmçinin yaş, şəxsiyyət, yaşayış yeri, ödəniş mənbəyi və digər qeydiyyat məlumatlarının doğru, tam və aktual olduğunu bəyan edirsiniz. Platformadan yalnız qanuni məqsədlər üçün və bu Şərtlərə uyğun şəkildə istifadə etmək olar. Şərtlərin hər hansı müddəasını pozmağınız hesabın məhdudlaşdırılmasına, bonusların ləğvinə, əməliyyatların dayandırılmasına və hesabın bağlanmasına səbəb ola bilər. Qanun pozuntusu ehtimalı yarandıqda Mostbet müvafiq məlumatları səlahiyyətli dövlət orqanlarına təqdim etmək hüququnu saxlayır.

Bu Sənəd ilə yanaşı, ayrı-ayrı oyunların qaydaları və kampaniya şərtləri də hüquqi baxımdan tətbiq olunur. Konkret bonus, turnir və ya ödəniş üsulu üçün əlavə şərt mövcuddursa, həmin xüsusi şərt ümumi qaydaları tamamlayır. Müxtəlif sənədlər arasında ziddiyyət yaranarsa, əvvəlcə qanunvericiliyin məcburi müddəaları, sonra konkret xidmətə və ya kampaniyaya aid xüsusi qaydalar, daha sonra isə bu ümumi Şərtlər tətbiq olunur. İstifadəçi bütün müvafiq sənədləri oxumadan hər hansı əməliyyata başlamamalıdır. Şərtləri başa düşmədiyiniz halda müstəqil hüquqi məsləhət almağınız tövsiyə edilir.

Uyğunluq və yaş məhdudiyyəti: yalnız 18+

Mostbet xidmətlərindən yalnız 18 yaşı tamam olmuş şəxslər istifadə edə bilər. 18 yaşdan kiçik şəxslərin hesab yaratması, başqa şəxsin hesabından istifadə etməsi, depozit qoyması, mərc etməsi, kazino oyunlarına qoşulması və uduş əldə etməyə çalışması qəti qadağandır. Yaş məhdudiyyəti bütün oyun növlərinə, canlı oyunlara, idman mərcinə, Slotlar bölməsinə, bonuslara və platformanın digər funksiyalarına eyni dərəcədə tətbiq olunur. Mostbet qeydiyyat zamanı və ya sonrakı mərhələdə yaşınızı və şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədlər tələb edə bilər. Yaşın təsdiqi başa çatana qədər bəzi funksiyalar, o cümlədən çıxarış əməliyyatları, müvəqqəti dayandırıla bilər.

Gənclər və yetkinlik yaşına çatmayanlar qumar davranışının maliyyə, psixoloji və sosial risklərinə xüsusilə həssas ola bilərlər. Marağın əyləncə kimi başlaması borclanma, gizli xərclər, ailə münasibətlərində gərginlik, təhsil və iş fəaliyyətində zəifləmə ilə nəticələnə bilər. Valideynlər və qanuni nümayəndələr cihazlara, ödəniş hesablarına və internet istifadəsinə nəzarət etməli, yetkinlik yaşına çatmayanların platformaya girişinin qarşısını almalıdırlar. Əgər 18 yaşdan kiçik şəxsin hesabdan istifadə etdiyindən şübhələnirsinizsə, dərhal Mostbet dəstək xidmətinə məlumat verməlisiniz. Belə hal aşkar edildikdə hesab bağlana, əməliyyatlar ləğv oluna və qanuni qaydalara uyğun araşdırma aparıla bilər.

Qeydiyyat zamanı təqdim etdiyiniz doğum tarixi və digər şəxsi məlumatlar doğru olmalıdır. Yaş barədə yanlış məlumat vermək bu Sənədin mühüm pozuntusu sayılır və əldə edilmiş uduşların ləğvinə səbəb ola bilər. Mostbet yetkinlik yaşına çatmayan istifadəçinin hesabında edilmiş əməliyyatları, qanunvericiliyin imkan verdiyi ölçüdə, geri qaytarmaq və ya bloklamaq üçün tədbirlər görə bilər. Bununla belə, platforma valideynlərin və ya digər şəxslərin cihaz və ödəniş hesablarına nəzarət etməməsindən yaranan bütün hallara görə avtomatik məsuliyyət daşımır. Hər bir istifadəçi öz hesabının məxfi məlumatlarını qorumağa və hesaba üçüncü şəxslərin girişinə yol verməməyə borcludur.

Hesabın qeydiyyatı

Mostbet-də hesab yaratmaq üçün qeydiyyat formasında tələb olunan məlumatları tam və dəqiq təqdim etməlisiniz. Ad, soyad, doğum tarixi, yaşayış ölkəsi, telefon nömrəsi, elektron poçt ünvanı və digər məlumatlar şəxsiyyət sənədlərinizlə uyğun olmalıdır. Bir şəxsin, bir qayda olaraq, yalnız bir real və aktiv hesabı ola bilər. Eyni şəxsin bir neçə hesab yaratması, başqasının adından qeydiyyatdan keçməsi və ya hesabı satması, icarəyə verməsi və paylaşması qadağandır. Dublikat və ya əlaqəli hesablar aşkar edildikdə Mostbet hesabları birləşdirmək, məhdudlaşdırmaq və ya bağlamaq hüququna malikdir.

Hesab giriş məlumatlarınızın məxfiliyini qorumaq sizin məsuliyyətinizdir. Parolunuzu, birdəfəlik təsdiq kodunu və hesabınıza giriş üçün istifadə olunan digər məlumatları heç kimə verməməlisiniz. Hesabınıza icazəsiz giriş ehtimalı yarandıqda dərhal parolunuzu dəyişməli və dəstək xidmətinə müraciət etməlisiniz. Sizin səhlənkarlığınız nəticəsində üçüncü şəxsin hesabdan istifadə etməsi ilə bağlı itkilər, qanunvericiliyin məcburi müddəaları istisna olmaqla, sizin üzərinizə düşə bilər. Mostbet əməkdaşları parol və tam ödəniş kartı məlumatlarını qeyri-rəsmi kanallarla tələb etmir.

Hesabın verifikasiyası çərçivəsində sizdən şəxsiyyət vəsiqəsi, pasport, ünvan təsdiqi, ödəniş vasitəsinin sizə məxsus olduğunu göstərən sənəd və ya vəsaitlərin mənbəyinə dair məlumat tələb oluna bilər. Tələb olunan sənədlər aydın, oxunaqlı, dəyişdirilməmiş və qüvvədə olmalıdır. Sənədlərin təqdim edilməsindən imtina edilməsi və ya saxta sənəd təqdim olunması əməliyyatların dayandırılması və hesabın bağlanması ilə nəticələnə bilər. Verifikasiya prosesi risk əsaslı yoxlamalara, fırıldaqçılığın qarşısının alınması tələblərinə və çirkli pulların yuyulmasına qarşı qaydalara uyğun həyata keçirilə bilər. Məlumatların işlənməsi barədə əlavə izahlar Məxfilik Siyasətində göstərilir.

Depozitlər və vəsaitlərin çıxarılması

Mostbet hesabınıza yalnız öz adınıza olan və qanuni şəkildə istifadə etmək hüququnuz bulunan ödəniş vasitəsi ilə depozit qoymalısınız. Başqa şəxsin bank kartından, elektron pul kisəsindən və ya bank hesabından istifadə etmək qadağandır. Ödəniş provayderi əlavə identifikasiya tələb edə, əməliyyatı rədd edə və ya gecikdirə bilər. Mostbet depozitlərin hesabınıza əks olunması üçün ağlabatan tədbirlər görür, lakin bankların, kart emitentlərinin və digər üçüncü tərəf provayderlərin texniki gecikmələrinə tam nəzarət etmir. Uğursuz və ya ləğv edilmiş əməliyyatdan sonra məbləğ hesabda görünürsə, həmin vəsaitdən istifadə etmək olmaz və məsələ dərhal bildirilməlidir.

Depozit etməzdən əvvəl minimum və maksimum məbləğləri, komissiyaları, valyuta çevrilməsi şərtlərini və tətbiq olunan dövriyyə tələblərini yoxlamalısınız. Bankınız və ya ödəniş xidməti göstərən şirkət ayrıca komissiya tətbiq edə bilər. Mostbet bəzi ödəniş üsullarının müəyyən ölkələrdə, valyutalarda və ya hesab statuslarında mövcudluğuna zəmanət vermir. Vəsaitlərin mənşəyi barədə əsaslandırılmış şübhə yarandıqda əlavə sənəd tələb oluna və depozit müvəqqəti saxlanıla bilər. Qanunsuz mənbədən əldə edilmiş vəsaitlə platformadan istifadə etmək qəti qadağandır.

Çıxarış sorğusu hesabın verifikasiyasından, ödəniş vasitəsinin təsdiqindən və tətbiq olunan bonus şərtlərinin yerinə yetirilməsindən asılı ola bilər. Əksər hallarda vəsait mümkün olduğu halda depozit üçün istifadə edilmiş eyni ödəniş vasitəsinə qaytarılır. Texniki, bank, təhlükəsizlik və uyğunluq yoxlamaları çıxarışın emal müddətini uzada bilər. Mostbet təhlükəsizlik və qanuni tələblər baxımından çıxarışdan əvvəl əlavə məlumat və ya sənəd tələb etmək hüququnu saxlayır. Çıxarış məlumatlarında səhv göstərilməsi və ya üçüncü şəxsin hesabına ödəniş tələb edilməsi əməliyyatın rədd edilməsinə səbəb ola bilər.

Ödəniş üsulları cədvəli

Cədvəldə göstərilən üsullar nümunə xarakterlidir və bütün istifadəçilər üçün əlçatanlığa zəmanət vermir. Faktiki ödəniş variantları hesabınızda, ölkənizdə və seçilmiş valyutada göstərilən məlumatlarla müəyyən edilir. Ödəniş formasının platformada görünməsi onun sizin yurisdiksiyanızda qanuni və ya tövsiyə olunan olduğu anlamına gəlmir. Komissiya, limit və emal müddəti əməliyyatı təsdiq etməzdən əvvəl ekranda göstərilən məlumatlara əsasən qiymətləndirilməlidir. Şübhəli, tanınmayan və ya yanlış ödəniş barədə gecikmədən dəstək xidmətinə məlumat verilməlidir.

Bonuslar və promosyonlar

Mostbet bonusları, pulsuz mərcləri, cashback təkliflərini, turnirləri və digər kampaniyaları ayrıca şərtlərlə təqdim edə bilər. Hər kampaniyada uyğunluq tələbləri, aktivləşdirmə müddəti, minimum depozit, maksimum bonus, dövriyyə əmsalı, oyun töhfəsi və çıxarış limitləri fərqli ola bilər. Bonus əldə etməzdən əvvəl onun tam şərtlərini oxumaq istifadəçinin məsuliyyətidir. Reklam və ya qısa kampaniya təsviri bütün hüquqi məhdudiyyətləri əks etdirməyə bilər. Kampaniyanın şərtləri ilə razı deyilsinizsə, bonusu aktivləşdirməməli və ya hesabınızda görünən imtina funksiyasından istifadə etməlisiniz.

Bonus vəsaiti real pul hesabından ayrı göstərilə bilər və dərhal çıxarıla bilməz. Dövriyyə tələbi yerinə yetirilməmiş bonus və bonusdan yaranan uduşlar çıxarış üçün əlçatmaz qala bilər. Eyni şəxs, cihaz, IP ünvanı, ödəniş vasitəsi və ya yaşayış ünvanı ilə əlaqəli hesabların bir kampaniyadan dəfələrlə faydalanması bonus sui-istifadəsi hesab edilə bilər. Platforma səhv verilmiş, texniki problem nəticəsində yaranmış və ya qaydaları pozaraq əldə edilmiş bonusu ləğv etmək hüququna malikdir. Bonus qaydaları məsuliyyətli oyun tələblərini aradan qaldırmır və bonus əldə etmək üçün imkanınızdan artıq pul yatırmamalısınız.

Promosyonlarda iştirak etmək məcburi deyil və bonusun alınmaması hesabın əsas xidmətlərdən istifadəsinə maneə yaratmamalıdır. Əgər siz özünüzü məhdudlaşdırmısınızsa, fasilə vermisinizsə və ya hesabınız məsuliyyətli oyun tədbiri ilə bağlanıbsa, yeni bonus hesabı yaratmaqla məhdudiyyəti aşmağa cəhd göstərmək qadağandır. Şərtlərin təfsirində şübhə yarandıqda platforma kampaniyanın rəsmi tam qaydalarına əsaslana bilər. Bonuslardan istifadə zamanı bütün mərcləri və tələbləri öz hesabınızda izləməlisiniz. Mostbet kampaniyanı əvvəlcədən xəbərdarlıq etməklə və ya qanuni, texniki və təhlükəsizlik səbəblərinə görə dərhal dayandıra bilər.

Oyun qaydaları

Hər bir oyun növünün nəticəsi həmin oyuna aid qaydalarla müəyyən edilir. Mərc yerləşdirməzdən əvvəl minimum və maksimum mərc məbləğini, uduş hesablanmasını, bonus xüsusiyyətlərini, ləğv qaydalarını və texniki dayanma prosedurunu oxumalısınız. Oyun interfeysində göstərilən məlumatla ayrıca oyun qaydası arasında fərq olduqda, qanunvericiliyə və oyunun rəsmi qaydalarına uyğun daha üstün sənəd tətbiq edilir. Mərc təsdiqləndikdən sonra onun dəyişdirilməsi və ya ləğvi yalnız konkret oyunun qaydaları imkan verdikdə mümkündür. İstifadəçi nəticələri düzgün anlamaq üçün oyun başlamazdan əvvəl sınaq və məlumat ekranlarından istifadə etməlidir.

İdman və ya digər hadisələr üzrə mərcdə hadisənin dayandırılması, təxirə salınması, nəticənin dəyişdirilməsi və ya məlumat mənbəyinin əlçatmaz olması xüsusi hesablaşma qaydalarının tətbiqinə səbəb ola bilər. Nəticələr müstəqil rəsmi məlumat mənbələri, oyun provayderinin məlumatları və ya platformanın qaydaları əsasında hesablanır. Texniki səhv, açıq-aşkar yanlış əmsal, yanlış hadisə və ya səhv hesablaşma aşkar edildikdə Mostbet əməliyyatı düzəldə və ya ləğv edə bilər. İstifadəçi belə səhvdən məlumatlı olduqda həmin üstünlükdən istifadə etməməlidir. Səhv nəticəsində alınmış vəsait hesabda görünərsə, platforma onu geri almaq və ya hesab balansını düzəltmək hüququna malikdir.

Kazino oyunlarında, canlı oyunlarda və Slotlar bölməsində nəticələr konkret oyun mexanikasına, ödəniş cədvəlinə və təsadüfi nəticə sisteminə əsaslanır. Heç bir oyun strategiyası, əvvəlki nəticələr, uduş seriyası və ya başqa istifadəçinin məsləhəti gələcək nəticəyə zəmanət vermir. “İsti” və ya “soyuq” oyun anlayışları elmi və ya hüquqi üstünlük yaratmır. Uduzulan məbləği geri qaytarmaq üçün mərci artırmaq və ya itkinin ardınca daha böyük riskə getmək məsuliyyətli oyun davranışı deyil. Platforma oyunların əyləncə xarakterli olduğunu və nəticələrin istifadəçinin nəzarətindən kənarda qala biləcəyini xatırladır.

Ədalətli oyun və RNG

Mostbet-də istifadə olunan oyunların nəticələri müvafiq oyun provayderinin təsadüfi ədəd generatoru və ya təsdiqlənmiş digər texnologiyası ilə formalaşa bilər. Təsadüfi ədəd generatorunun məqsədi nəticələri əvvəlcədən proqnozlaşdırılmayan və statistik baxımdan müstəqil şəkildə yaratmaqdır. Heç bir əməkdaş, istifadəçi və ya üçüncü şəxs konkret nəticəni əvvəlcədən bilmək və ya manipulyasiya etmək hüququna malik deyil. Oyunların texniki işləməsi müvafiq provayderlərin yoxlama, audit və təhlükəsizlik prosedurlarına tabe ola bilər. Bununla belə, onlayn xidmətlərdə texniki riskin tamamilə sıfır olması barədə zəmanət verilmir.

Ədalətli oyun prinsipi bütün istifadəçilərə eyni qaydaların tətbiq edilməsini, nəticələrin manipulyasiya edilməməsini və uduşların müəyyən edilmiş qaydada hesablanmasını nəzərdə tutur. Sistem xətası, əlaqə kəsilməsi və ya server problemi zamanı platforma əməliyyat qeydlərini araşdırır və oyunun qaydalarına uyğun qərar verir. Ekranda nəticənin görünməməsi avtomatik olaraq mərcin uduşlu və ya uduzmuş sayılması demək deyil. Platformanın server qeydləri, əməliyyat vaxtı, mərc identifikatoru və oyun provayderinin məlumatları araşdırmada əsas sübutlardan biri ola bilər. İstifadəçi texniki hadisə barədə dəqiq tarix, vaxt və əməliyyat məlumatları ilə müraciət etməlidir.

Ədalətli oyunla bağlı şübhələriniz varsa, məsələni özünüz texniki müdaxilə etməklə araşdırmamalısınız. Hesab təhlükəsizliyinə təsir edə biləcək proqramlardan, avtomatlaşdırılmış skriptlərdən və nəticələri proqnozlaşdırdığını iddia edən alətlərdən istifadə qadağandır. Belə vasitələr hesab məlumatlarınızı, ödəniş məlumatlarınızı və şəxsi təhlükəsizliyinizi riskə ata bilər. Mostbet şübhəli fəaliyyətləri araşdırmaq üçün hesabı müvəqqəti məhdudlaşdıra bilər. Araşdırma zamanı nəticə müəyyən edilənədək bəzi vəsaitlərin və ya funksiyaların istifadəsi dayandırıla bilər.

Məsuliyyətli oyun

Mostbet qumar fəaliyyətinin yalnız əyləncə kimi, əvvəlcədən müəyyən edilmiş büdcə daxilində və şəxsi maliyyə imkanlarınıza uyğun həyata keçirilməsini tövsiyə edir. Qumar sabit gəlir mənbəyi, borc ödəmə vasitəsi və ya maliyyə problemini həll edən üsul deyil. Heç vaxt itirə biləcəyinizdən artıq məbləğ yatırmayın və uduzduğunuz məbləği geri qaytarmaq məqsədi ilə əlavə riskə getməyin. Oyun zamanı narahatlıq, günahkarlıq, gizlətmə, borclanma və ya nəzarətin itirilməsi hiss edirsinizsə, fasilə vermək və dəstək almaq vacibdir. 18 yaşdan kiçik şəxslərin qumarda iştirakı qəti qadağandır və onların hesab açmasına heç bir şəraitdə kömək edilməməlidir.

Məsuliyyətli oyun alətlərindən istifadə etmək üçün problemin yaranmasını gözləmək lazım deyil. Depozit limiti, mərc limiti, itki limiti və vaxt xatırlatmaları oyun xərclərini əvvəlcədən nəzarətdə saxlamağa kömək edir. Limitin artırılması sorğuları təhlükəsizlik məqsədilə gecikdirilə və ya əlavə təsdiq tələb edə bilər. Özünü istisna etmə və ya soyuma müddəti aktivləşdirildikdə həmin məhdudiyyəti başqa hesabla, başqa cihazla və ya başqa ödəniş vasitəsi ilə keçmək qadağandır. Platforma məsuliyyətli oyun qərarlarına hörmət edir və uyğun müraciətləri ciddi şəkildə nəzərdən keçirir.

Ailə üzvlərindən, dostlardan və ya iş yoldaşlarından oyun davranışınızı gizlətmək, gündəlik xərclərinizə təsir edən məbləğlər yatırmaq və ya oyuna ayırdığınız vaxtı nəzarətsiz artırmaq xəbərdarlıq əlamətləri ola bilər. Qumarla bağlı qərarları alkoqol, psixoaktiv maddə və ya güclü emosional gərginlik təsiri altında verməyin. Hesabınızı başqa şəxsə vermək və ya başqa şəxsin hesabında oynamaq həm təhlükəsizlik, həm də hüquqi baxımdan yolverilməzdir. Məsuliyyətli oyun bölməsindəki alətlər yalnız köməkçi vasitədir və peşəkar tibbi, psixoloji və ya maliyyə məsləhətini əvəz etmir. Çətinlik yaşadıqda oyunu dayandırın, yaxın etibar etdiyiniz şəxslə danışın və müvafiq dəstək təşkilatına müraciət edin.

Məsuliyyətli oyun alətləri və funksiyaları

Bu alətlərin adları və texniki imkanları hesabınızın, ölkənizin və platformanın aktual versiyasının xüsusiyyətlərinə görə dəyişə bilər. Aləti aktivləşdirərkən başlanma vaxtını, müddətini, limitin hansı əməliyyatlara tətbiq olunduğunu və dəyişikliklərin nə zaman qüvvəyə mindiyini yoxlayın. Limitin mövcud olması məsuliyyətli oyun qərarının yerinə keçmir və istifadəçi yenə də öz maliyyə vəziyyətini qiymətləndirməlidir. Özünü istisna etmə tələbiniz olduqda hesabınıza girişin, depozitlərin və oyun imkanlarının məhdudlaşdırılması üçün ağlabatan tədbirlər görülür. Buna baxmayaraq, texniki gecikmə və ya başqa provayderlərdə açılan hesablar səbəbindən bütün internet fəaliyyətinə nəzarət etmək mümkün olmaya bilər.

Dəstək resursları

Qumar davranışına nəzarət etməkdə çətinlik çəkirsinizsə, “Məsuliyyətli Oyun Dəstək Mərkəzi”, “Qumar Asılılığının Qarşısının Alınması Xidməti” və ya yaşadığınız ölkədə fəaliyyət göstərən psixoloji yardım təşkilatları ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Bu adlar ümumi istiqamətləndirici nümunələrdir və real əlaqə məlumatları ölkəyə görə dəyişir. Təcili təhlükə, özünə zərər vermə düşüncəsi və ya ciddi maliyyə böhranı olduqda yerli təcili yardım xidmətinə müraciət edilməlidir. Maliyyə borcları ilə bağlı müstəqil maliyyə məsləhətçisi və ya borc yardım təşkilatı ilə danışmaq faydalı ola bilər. Mostbet dəstək xidməti texniki və hesab məhdudiyyətləri barədə məlumat verə bilər, lakin tibbi diaqnoz və ya terapiya təqdim etmir.

Yaxınlarınızdan biri problemli qumar davranışı nümayiş etdirirsə, onunla ittiham etmədən və sakit şəkildə danışmağa çalışın. Onun hesabına pul yatırmaq, borcunu gizlətmək və ya qumar fəaliyyətini maliyyələşdirmək vəziyyəti ağırlaşdıra bilər. Yetkinlik yaşına çatmayan şəxsləri hesabdan, ödəniş vasitələrindən və oyun məzmunundan uzaq saxlamaq üçün cihaz nəzarəti və valideyn filtrlərindən istifadə edilməlidir. Dəstək alarkən gəlir, borc, xərclər və oyun tezliyi barədə dürüst məlumat vermək düzgün yardım seçilməsinə kömək edir. Məsuliyyətli oyun üçün ən güclü addımlardan biri problemi erkən qəbul etmək və vaxtında yardım istəməkdir.

Qadağan edilmiş fəaliyyətlər

Platformadan istifadə zamanı fırıldaqçılıq, pul yuyulması, oğurlanmış ödəniş vasitələrindən istifadə, saxta sənəd təqdim edilməsi və hesab məlumatlarının satılması qadağandır. İstifadəçi platformanın işinə müdaxilə edən proqramlardan, botlardan, skriptlərdən, zərərli kodlardan və avtomatlaşdırılmış mərclərdən istifadə etməməlidir. Əmsal və ya sistem səhvindən qəsdən faydalanmaq, texniki zəifliyi gizlətmək və digər istifadəçiləri manipulyasiya etmək də qadağan fəaliyyət sayılır. Hesabın 18 yaşdan kiçik şəxsə verilməsi və ya başqa şəxsin hesabı ilə oyun oynanılması ciddi pozuntudur. Bu davranışlar nəticəsində hesab dərhal dayandırıla, vəsaitlər dondurula və məsələ səlahiyyətli qurumlara təqdim oluna bilər.

İstifadəçi platformada təhqiredici, hədələyici, ayrı-seçkilik yaradan və ya qanunsuz məzmun yayımlamamalıdır. Mostbet əməkdaşlarını, digər istifadəçiləri və ödəniş provayderlərini aldatmaq, hədələmək və ya şantaj etmək yolverilməzdir. Eyni kampaniyadan qanunsuz şəkildə təkrar faydalanmaq, VPN və ya oxşar texnologiya ilə yaşayış ölkəsini gizlətmək, məhdudiyyəti keçmək və başqa ölkədən istifadə təəssüratı yaratmaq qadağandır. Hesabın özünü istisna etmə tədbirindən yayınmaq üçün yeni hesab yaratmaq həm platforma qaydalarının, həm də məsuliyyətli oyun prinsipinin pozuntusudur. Platforma fəaliyyətin riskli olduğunu düşündükdə əlavə yoxlama tələb edə bilər.

Qadağan edilmiş fəaliyyətin araşdırılması zamanı Mostbet əməliyyatları, bonusları və çıxarışları müvəqqəti dayandıra bilər. Araşdırma prosesində istifadəçi əməkdaşlıq etməli, doğru məlumat təqdim etməli və tələb olunan sənədləri vaxtında göndərməlidir. Əgər pozuntu təsdiqlənərsə, hesab ləğv edilə, bonuslar geri götürülə və qanunvericiliyin imkan verdiyi halda müvafiq vəsaitlər tutulub saxlanıla bilər. Əgər iddia təsdiqlənməzsə, platforma hesabı və əməliyyatları uyğun gördüyü qaydada bərpa edə bilər. Bu tədbirlər Mostbet-in zərər və ya hüquqi tələblər üçün digər müdafiə vasitələrindən imtina etdiyi anlamına gəlmir.

Məhdudlaşdırılmış ölkələr

Bəzi ölkələrdə onlayn kazino və mərc xidmətlərindən istifadə qanunla qadağan və ya xüsusi lisenziyaya tabe ola bilər. Aşağıdakı cədvəl nümunə xarakterlidir və tam siyahı hesab edilmir. Ölkələrdə qanunvericilik dəyişə bildiyindən istifadəçi xidmətə daxil olduğu hər tarixdə öz hüquqi vəziyyətini yoxlamalıdır. Yaşayış ölkəsi ilə faktiki yerləşmə ölkəsi fərqlidirsə, hər iki yurisdiksiyanın qaydaları nəzərə alınmalıdır. Məhdudiyyətləri VPN, proksi, saxta ünvan və ya üçüncü şəxsin hesabı ilə keçmək qadağandır.

Cədvəldə ölkənin adının göstərilməsi həmin ölkədə xidmətin mütləq qanunsuz olduğunu və ya bütün istifadəçilərə eyni qaydanın tətbiq edildiyini bildirmir. Əksinə, bu məlumat riskli və ya məhdudlaşdırılmış yurisdiksiyalar barədə ümumi xəbərdarlıqdır. Platforma texniki olaraq girişə imkan versə belə, bu, yerli hüquqi icazə demək deyil. İstifadəçi qanunsuz yurisdiksiyadan hesab yaratmışsa və ya faktiki yerləşmə yerini gizlətmişsə, Mostbet hesabı bağlaya və əməliyyatları araşdıra bilər. Şübhə olduqda xidmətə başlamazdan əvvəl yerli hüquqşünasdan və ya səlahiyyətli tənzimləyicidən məlumat almaq lazımdır.

Məxfilik və məlumatların qorunması

Mostbet hesabın yaradılması, verifikasiyası, ödənişlərin emalı, təhlükəsizliyin təmin edilməsi və müştəri xidmətlərinin göstərilməsi üçün şəxsi məlumatları işləyə bilər. Bu məlumatlara şəxsiyyət məlumatları, əlaqə vasitələri, cihaz göstəriciləri, giriş qeydləri, əməliyyat məlumatları, oyun fəaliyyəti və verifikasiya sənədləri daxil ola bilər. Məlumatların işlənməsi tətbiq olunan məlumatların qorunması qanunlarına və Məxfilik Siyasətinə uyğun aparılmalıdır. İstifadəçi qeydiyyat zamanı düzgün məlumat verməli və dəyişiklik olduqda onu yeniləməlidir. Yanlış və ya köhnəlmiş məlumat təhlükəsizlik yoxlamalarının, ödənişlərin və məsuliyyətli oyun tədbirlərinin gecikməsinə səbəb ola bilər.

Şəxsi məlumatlar xidmət provayderləri, ödəniş şirkətləri, oyun təchizatçıları, identifikasiya xidmətləri, təhlükəsizlik mütəxəssisləri və qanunla səlahiyyət verilmiş orqanlarla yalnız qanuni məqsədlər üçün paylaşa bilər. Üçüncü tərəflər məlumatları öz müqavilə və məxfilik öhdəliklərinə uyğun qorumağa borclu ola bilərlər. Mostbet məlumatların itirilməsinin qarşısını almaq üçün texniki və təşkilati tədbirlər görür, lakin internet üzərindən ötürmənin tam risksiz olmasına zəmanət verilmir. İstifadəçi hesabına giriş zamanı təhlükəsiz bağlantıdan, aktual cihaz proqramından və şəxsi paroldan istifadə etməlidir. Şübhəli elektron məktub, zəng və ya mesaj aldıqda onu rəsmi kanallarla yoxlamaq vacibdir.

Məlumatların saxlanma müddəti hüquqi, mühasibat, təhlükəsizlik, mübahisələrin həlli və çirkli pulların yuyulmasına qarşı öhdəliklərdən asılı ola bilər. İstifadəçinin məlumatlara çıxış, düzəliş, silinmə, məhdudlaşdırma və etiraz hüquqları tətbiq olunan qanunvericiliklə məhdudlaşdırıla bilər. Hesabın silinməsi bütün məlumatların dərhal silinəcəyi demək deyil, çünki bəzi məlumatlar qanuni və ya təhlükəsizlik səbəbləri ilə saxlanmalı ola bilər. Məxfiliklə bağlı müraciətlər dəstək xidmətinə və ya Məxfilik Siyasətində göstərilən rəsmi əlaqə kanalına göndərilməlidir. Şikayət hüququnuzun olub-olmadığı və hansı quruma müraciət edə biləcəyiniz yaşadığınız ölkənin qanunvericiliyindən asılıdır.

Hesabın dayandırılması və bağlanması

Mostbet təhlükəsizlik, verifikasiya, məsuliyyətli oyun, qanuni uyğunluq, texniki baxım və ya bu Şərtlərin mümkün pozuntusu səbəbilə hesabı müvəqqəti dayandıra bilər. Dayandırma müddətində depozit, mərc, bonus, çıxarış və digər funksiyalar tam və ya qismən əlçatmaz ola bilər. Mümkün olduğu halda istifadəçiyə səbəb barədə məlumat verilir, lakin təhlükəsizlik və hüquqi araşdırma məqsədilə bütün detalları açıqlamaq məcburi olmaya bilər. İstifadəçi yoxlama başa çatana qədər yeni hesab yaratmamalı və məhdudiyyəti keçməyə çalışmamalıdır. Hesabın bərpası yalnız platformanın yoxlaması və tətbiq olunan hüquqi tələblər tamamlandıqdan sonra mümkün ola bilər.

İstifadəçi hesabın bağlanmasını istədikdə rəsmi dəstək kanalı ilə müraciət göndərməlidir. Bağlanma sorğusu verilməzdən əvvəl aktiv mərcləri, bonus tələblərini və gözlənilən çıxarışları nəzərdən keçirmək lazımdır. Məsuliyyətli oyun səbəbi ilə bağlanma tələb edilirsə, bunu açıq şəkildə bildirmək və lazım gəldikdə özünü istisna etmə seçimini aktivləşdirmək tövsiyə edilir. Hesab bağlandıqdan sonra qanuni yoxlamalar və maliyyə hesablaşmaları tamamlanana qədər bəzi məlumatlar saxlanıla bilər. Hesabı yenidən açmaq üçün müraciət edilməsi əvvəlki özünü istisna etmə qərarını avtomatik ləğv etmir.

Şərtlərin pozulması, saxta məlumat, dublikat hesab, ödəniş fırıldağı, yetkinlik yaşına çatmayan şəxsin istifadəsi və ya qanunsuz fəaliyyət təsdiqlənərsə, hesab xəbərdarlıq edilmədən bağlana bilər. Bağlanma zamanı hansı məbləğin qanuni olaraq istifadəçiyə qaytarıla biləcəyi əməliyyat tarixçəsi, bonus qaydaları, üçüncü tərəf tələbləri və müvafiq qanunvericilik əsasında müəyyən edilir. Qanunsuz və ya fırıldaqçılıqla əlaqəli olduğu düşünülən vəsaitlər barədə səlahiyyətli qurumlara məlumat verilə bilər. Platforma tərəfindən hesabın bağlanması istifadəçinin digər hüquqi və ya müqavilə öhdəliklərini aradan qaldırmır. İstifadəçi hesab tarixçəsi və ya bağlanma qərarı ilə bağlı əsaslandırılmış müraciət təqdim edə bilər.

Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Mostbet xidmətləri, oyunlar və platforma texnologiya imkanları daxilində təqdim edilir və fasiləsiz, tamamilə xətasız və hər zaman əlçatan olacağına dair mütləq zəmanət verilmir. İnternet bağlantısı, mobil operator, bank, ödəniş provayderi, oyun təchizatçısı, kiberhücum, texniki nasazlıq və planlaşdırılmış texniki xidmət xidmətlərin əlçatanlığına təsir edə bilər. Platformadakı məlumatların gecikməsi və ya səhv göstərilməsi müəyyən hallarda əməliyyatların araşdırılmasını tələb edə bilər. İstifadəçi öz cihazının, internet bağlantısının və hesab təhlükəsizliyinin uyğun vəziyyətdə olmasına görə məsuliyyət daşıyır. Qanunvericiliyin yol verdiyi maksimum həddə Mostbet dolayı, təsadüfi və ya nəticə etibarilə yaranan zərərlərə görə məsuliyyət daşımaya bilər.

Bu məhdudiyyətlər Mostbet-in fırıldaqçılıq, qəsd, kobud səhlənkarlıq, şəxsi xəsarət və ya qanunla məhdudlaşdırıla bilməyən digər məsuliyyətini istisna etmir. İstifadəçi qumarın maliyyə itkisi, emosional gərginlik və asılılıq riski yarada biləcəyini qəbul edir. Heç bir oyun nəticəsi gəlir, uduş və ya müəyyən maliyyə nəticəsi barədə təminat deyil. Platformanın reklam, kampaniya və ya məlumat səhifəsindəki ifadələr investisiya, maliyyə və ya hüquqi məsləhət kimi qəbul edilməməlidir. İstifadəçi bütün qərarları öz risk qiymətləndirməsinə və yerli qanunlara uyğun verməlidir.

Üçüncü tərəf veb-saytlarına, ödəniş xidmətlərinə və oyun provayderlərinə keçidlər həmin tərəflərin qaydalarına tabe ola bilər. Mostbet üçüncü tərəfin məzmununa, təhlükəsizlik tədbirlərinə, gecikmələrinə və ya xidmət keyfiyyətinə tam nəzarət etmir. İstifadəçi belə xidmətlərdən istifadə etməzdən əvvəl onların məxfilik, komissiya və hüquqi şərtlərini oxumalıdır. Üçüncü tərəfə ötürülən məlumatın həcmi tətbiq olunan qanun və xidmətin zəruri funksiyaları ilə məhdudlaşdırılmalıdır. Hər hansı keçidin platformada yerləşdirilməsi həmin tərəfin məhsuluna və ya qanuniliyinə Mostbet tərəfindən tam zəmanət verilməsi demək deyil.

Şikayətlər və mübahisələrin həlli

Hesab, ödəniş, oyun nəticəsi, bonus, verifikasiya və ya məsuliyyətli oyun tədbiri ilə bağlı narazılığınız olduqda əvvəlcə Mostbet-in rəsmi dəstək kanalı vasitəsilə yazılı şikayət təqdim etməlisiniz. Şikayətdə istifadəçi adınızı, əməliyyat identifikatorunu, hadisənin tarixini və vaxtını, problemin ətraflı təsvirini və mövcud sübutları göstərməlisiniz. Şəxsi məlumatların təhlükəsizliyi üçün tam bank kartı nömrəsi, parol və birdəfəlik kod kimi məxfi məlumatları şikayətə əlavə etməyin. Dəstək komandası ilkin araşdırma apararaq əlavə məlumat və ya sənəd tələb edə bilər. Şikayətin araşdırılması üçün məlumatları doğru və ardıcıl təqdim etmək sizin məsuliyyətinizdir.

Mostbet şikayətləri ağlabatan müddətdə nəzərdən keçirməyə və mümkün olduqda nəticə barədə əsaslandırılmış cavab verməyə çalışır. Müddət məsələnin mürəkkəbliyindən, üçüncü tərəf provayderlərin cavabından və verifikasiya ehtiyacından asılı ola bilər. Şikayətə cavab verilməmişdən əvvəl eyni məsələ ilə bağlı çoxsaylı təkrar müraciətlər araşdırmanı sürətləndirməyə bilər. Təhqiredici, hədələyici və ya saxta məlumatla göndərilən müraciətlər ayrıca məhdudlaşdırıla bilər. İstifadəçi ilkin cavabla razı olmadıqda şikayətin yenidən nəzərdən keçirilməsini və ya tətbiq olunan hüquqi mexanizmlərdən istifadəni tələb edə bilər.

Mübahisə zamanı tərəflər əvvəlcə məsələni danışıqlar və sənədlərin yoxlanılması yolu ilə həll etməyə çalışmalıdırlar. Əməliyyat tarixçəsi, platforma qeydləri, ödəniş provayderinin məlumatları və oyunun rəsmi nəticəsi mübahisənin qiymətləndirilməsində nəzərə alına bilər. İstifadəçinin bank və ya ödəniş provayderi ilə ayrıca mübahisəsi varsa, həmin provayderin şikayət proseduru da tətbiq oluna bilər. İstehlakçı hüquqları ilə bağlı yerli məcburi normalar mövcuddursa, bu Sənəd həmin hüquqları məhdudlaşdırmır. Qanuni hüququnuz olan hallarda səlahiyyətli tənzimləyiciyə, məhkəməyə və ya alternativ mübahisə həlli qurumuna müraciət edə bilərsiniz.

Tətbiq olunan hüquq

Bu Şərtlərin təfsiri və platformadan istifadə ilə bağlı münasibətlər, xidmətləri təqdim edən hüquqi şəxsin qeydiyyat yurisdiksiyasının qanunlarına və tətbiq olunan məcburi istehlakçı müdafiəsi normalarına tabe ola bilər. Bu müddəa istifadəçinin yaşadığı və ya faktiki yerləşdiyi ölkədə tətbiq olunan məcburi hüquqlardan imtina etməsi anlamına gəlmir. Hər bir istifadəçi xidmətə daxil olduğu yerdə qumar, mərc, ödəniş, vergi, məlumatların qorunması və reklam qaydalarını bilməli və onlara riayət etməlidir. Jurisdiksiya seçimi barədə konkret məlumat Mostbet-in hüquqi bildirişlərində və ya hesab qeydiyyatı zamanı təqdim olunan sənədlərdə göstərilə bilər. Qanunlar arasında ziddiyyət yarandıqda məcburi hüquqi norma üstünlük təşkil edir.

İstifadəçi əldə etdiyi uduşlar, bonuslar, hədiyyələr və digər maliyyə faydalarına görə tətbiq olunan vergi öhdəliklərini özü müəyyən etməlidir. Mostbet qanun tələb etmədiyi halda fərdi vergi məsləhəti vermir. Vergi orqanları hesab və əməliyyat məlumatlarını tələb edə bilər və istifadəçi belə tələbə uyğun sənədləri təqdim etməli ola bilər. Qanuni tələblər səbəbilə müəyyən ödənişlərdən tutulma aparıla və ya əlavə təsdiq tələb oluna bilər. Vergi vəziyyətiniz qeyri-müəyyəndirsə, müstəqil vergi məsləhətçisinə müraciət etməyiniz tövsiyə olunur.

Son müddəalar

Bu Sənəd Mostbet xidmətlərindən istifadə ilə bağlı tərəflər arasındakı əsas razılaşmanı təşkil edir və əvvəlki şifahi və ya yazılı razılaşmaları əvəz edir. Sənədin hər hansı müddəası səlahiyyətli orqan tərəfindən etibarsız və ya tətbiqolunmaz hesab edilərsə, digər müddəalar qüvvədə qalır. Etibarsız müddəa qanunun imkan verdiyi ən yaxın məna ilə əvəz edilmiş hesab oluna bilər. Mostbet-in hər hansı hüquqdan dərhal istifadə etməməsi həmin hüquqdan imtina kimi şərh edilmir. İstifadəçi bu Sənəd üzrə hüquq və öhdəliklərini Mostbet-in əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan başqa şəxsə ötürə bilməz.

Mostbet platformanın strukturunu, oyun provayderlərini, ödəniş üsullarını, limitlərini və təhlükəsizlik prosedurlarını dəyişə bilər. Belə dəyişikliklər xidmətin inkişafı, hüquqi uyğunluq, fırıldaqçılığın qarşısının alınması və istifadəçi təhlükəsizliyi üçün həyata keçirilə bilər. Dəyişiklik istifadəçinin hüquqlarına əhəmiyyətli təsir göstərirsə, mümkün olduqda əvvəlcədən bildiriş verilir. Yenilənmiş sənəddə göstərilən tarixdən sonra platformadan istifadə etməyə davam etmək yeni şərtlərin qəbul edilməsi sayılır. Dəyişikliklə razı olmayan istifadəçi hesabını bağlamaq və istifadəsini dayandırmaq hüququna malikdir.

Ən son redaksiyanı mütəmadi olaraq yoxlamaq və hesab məlumatlarını aktual saxlamaq istifadəçinin məsuliyyətidir. Hüquqi bildirişlər, məsuliyyətli oyun qaydaları, Məxfilik Siyasəti, Bonus Qaydaları və konkret oyun təlimatları bu Sənədlə birlikdə oxunmalıdır. Platformadan istifadə etməzdən əvvəl yerli hüquqi statusunuzu, 18 yaş tələbinə uyğunluğunuzu və maliyyə imkanlarınızı qiymətləndirin. Qumar fəaliyyətində heç vaxt borc və ya gündəlik zəruri xərclər üçün ayrılmış vəsaitdən istifadə etməyin. Ən təhlükəsiz yanaşma əvvəlcədən limit müəyyən etmək, limitə əməl etmək, fasilə vermək və ehtiyac olduqda peşəkar dəstək almaqdır.

Mostbet xidmətlərinin Azərbaycan dilində və ya digər lokal versiyalarda görünməsi həmin xidmətlərin hər bir istifadəçi üçün qanuni olduğu barədə avtomatik təsdiq deyil. Lokal məlumatları kazino bölməsində və hesabınıza aid rəsmi səhifələrdə diqqətlə yoxlayın. Ödəniş, oyun və verifikasiya məlumatlarını yalnız təhlükəsiz və rəsmi kanallardan əldə edin. Platformada təqdim olunan Slotlar və digər oyunlar təsadüfi nəticə və maliyyə itkisi riski daşıya bilər. Xidmətlərdən istifadə etməzdən əvvəl 18 yaş tələbinə, ölkə məhdudiyyətlərinə və məsuliyyətli oyun qaydalarına əməl etdiyinizə əmin olun.

Bu Sənədin son yenilənmə tarixi platformada göstərilən tarixdir. Əgər mətnin hər hansı hissəsi ilə bağlı sualınız və ya hüquqi qeyri-müəyyənliyiniz varsa, əməliyyata başlamazdan əvvəl Mostbet dəstək xidməti və ya müstəqil hüquqşünasla əlaqə saxlayın. Məsuliyyətli oyun, şəffaf məlumat, təhlükəsiz ödəniş və qanuna uyğun davranış Mostbet xidmətlərindən istifadə üçün əsas prinsiplərdir. 18 yaşdan kiçik şəxslər heç bir halda platformadan istifadə edə bilməz və yetkin şəxslər də gənclərin hesaba girişinin qarşısını almalıdırlar. Bu şərtləri qəbul etmirsinizsə, hesab yaratmayın, depozit qoymayın və platformadan istifadəni dayandırın.