Giriş

Bu Şərtlər və Qaydalar sənədi Mostbet brendinin internet üzərindən təqdim etdiyi oyun, mərc, ödəniş, bonus və əlaqəli xidmətlərdən istifadə qaydalarını müəyyən edir. Sənəd Mostbet platformasına daxil olan, hesab yaradan, pul yatıran, oyun oynayan və ya platformanın hər hansı funksiyasından istifadə edən bütün şəxslərə şamil olunur. Platformadan istifadə etməklə siz bu sənədi, Məxfilik Siyasətini, Bonus Qaydalarını, məsuliyyətli oyun prinsiplərini və konkret oyunlar üzrə tətbiq olunan əlavə qaydaları oxuduğunuzu və qəbul etdiyinizi təsdiqləyirsiniz. Bu şərtlərlə razı deyilsinizsə, Mostbet xidmətlərindən istifadə etməməli, hesab yaratmamalı və platformaya vəsait yatırmamalısınız. Xidmətlərdən istifadə etmək üçün yerli qanunvericiliyə, yaş məhdudiyyətlərinə və şəxsiyyətin yoxlanılması tələblərinə riayət etmək məcburidir. Mostbet bu sənədi qanuni, texniki və kommersiya dəyişikliklərinə uyğun olaraq yeniləyə bilər və yenilənmiş versiya platformada dərc edildiyi tarixdən qüvvəyə minir.

Mostbet istifadəçilərə oyun və əyləncə xidmətləri təqdim edən rəqəmsal platformadır, lakin platformada mövcud olan hər bir xidmət hər bir ölkədə və ya regionda qanuni olmaya bilər. İstifadəçi platformadan hansı ərazidə istifadə etməsinin qanuni olub-olmadığını müstəqil şəkildə yoxlamalı və bütün yerli tələblərə riayət etməlidir. Heç bir reklam, bonus, oyun nəticəsi və ya platforma xüsusiyyəti qumar fəaliyyətinin maliyyə gəliri təmin etdiyini göstərmir. Qumar və kazino oyunları maliyyə itkisi riski daşıyır və nəticələr təsadüfi ola bilər. İstifadəçi yalnız itirməyi öz büdcəsi daxilində mümkün olan vəsaitlə oynamalıdır. Mostbet-in əsas məqsədlərindən biri şəffaflıq, təhlükəsizlik, qanunauyğunluq və məsuliyyətli oyun davranışını dəstəkləməkdir.

Azərbaycan dilində xidmətlərin ümumi təqdimatı və platforma üzrə əsas məlumatlar üçün kazino bölməsinə keçə bilərsiniz. Bu keçid yalnız Mostbet platformasının Azərbaycan dili üzrə əsas lokalizasiya səhifəsinə yönləndirmə məqsədi daşıyır və ayrıca oyun, bonus və ya maliyyə vədi hesab edilmir.

Şərtlərin qəbul edilməsi

Mostbet hesabının yaradılması və ya platformadan hər hansı formada istifadə edilməsi bu Şərtlər və Qaydaların qəbul edilməsi deməkdir. İstifadəçi qeydiyyat zamanı təqdim etdiyi məlumatların düzgün, tam, aktual və həqiqətə uyğun olduğunu təsdiqləyir. Məlumatlarda dəyişiklik baş verdikdə istifadəçi həmin məlumatları gecikmədən yeniləməlidir. İstifadəçi başqa şəxsin adından, saxta məlumatlarla və ya şəxsiyyəti gizlətmək məqsədilə hesab yarada bilməz. Platformanın müəyyən funksiyalarından istifadə üçün əlavə qaydalar tətbiq oluna bilər və belə qaydalar bu sənədin ayrılmaz hissəsi sayılır. Əlavə qaydalarla bu sənəd arasında ziddiyyət yaranarsa, konkret xidmətə aid xüsusi qaydalar həmin xidmət üzrə üstünlük təşkil edə bilər.

Şərtlərin hər hansı müddəası səlahiyyətli orqan tərəfindən etibarsız və ya icraedilməz hesab edilərsə, digər müddəalar qüvvədə qalır. İstifadəçinin hüquq və öhdəlikləri qanunla qorunan məcburi normaları məhdudlaşdırmır. Mostbet müəyyən hallarda şərtlərin tətbiqindən müvəqqəti olaraq imtina edə bilər, lakin bu, gələcəkdə həmin hüquqdan istifadə etməyəcəyi anlamına gəlmir. İstifadəçi hesabına giriş məlumatlarını qorumağa, parolunu məxfi saxlamağa və hesabında baş verən şübhəli fəaliyyəti dərhal bildirməyə borcludur. Hesabın təhlükəsizliyinin istifadəçinin səhlənkarlığı nəticəsində pozulması ilə bağlı zərər müəyyən hallarda istifadəçinin üzərinə düşə bilər. Şərtlərin yeni versiyası dərc edildikdən sonra platformadan istifadəni davam etdirmək həmin versiyanın qəbul edilməsi kimi qiymətləndirilir.

Uyğunluq və yaş məhdudiyyəti: yalnız 18+

Mostbet xidmətlərindən yalnız 18 yaşı tamam olmuş şəxslər istifadə edə bilər. 18 yaşdan kiçik şəxslərin qeydiyyatdan keçməsi, hesab yaratması, depozit qoyması, bonus əldə etməsi və ya hər hansı oyunda iştirakı qəti qadağandır. Yaş tələbi istifadəçinin yaşadığı ölkənin daha yüksək yaş həddi müəyyən edən qanunlarına xələl gətirmir. Mostbet istifadəçinin yaşını və şəxsiyyətini təsdiq edən sənədləri istənilən vaxt tələb edə bilər. Yoxlama başa çatana qədər hesab, balans, bonuslar və çıxarış sorğuları məhdudlaşdırıla və ya dayandırıla bilər. Yaş məhdudiyyətinə əməl edilmədiyi müəyyən edilərsə, hesab bağlana və qanunla icazə verilən həddə müvafiq tədbirlər görülə bilər.

Gənc insanların qumar fəaliyyətinə cəlb edilməsi xüsusilə ciddi risklər yaradır, çünki yeniyetmələr və gənc yetkinlər impulsiv qərarlara, emosional təsirlərə və maliyyə risklərini düzgün qiymətləndirməməyə daha meyilli ola bilərlər. Valideynlər, qəyyumlar və ailə üzvləri cihazlara, ödəniş vasitələrinə və hesab giriş məlumatlarına nəzarət etməlidirlər. Mostbet 18 yaşdan kiçik şəxslərin platformaya çıxışını tam təmin edə bilməsə də, yaş yoxlaması və təhlükəsizlik prosedurları ilə bu riski azaltmağa çalışır. İstifadəçi öz hesabını başqa şəxslə, xüsusilə azyaşlı ilə paylaşmamalıdır. Azyaşlı şəxsin hesabdan istifadə etdiyindən şübhələnirsinizsə, dərhal hesabı bloklamalı və dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız. Yaş həddinin pozulması ilə bağlı məlumatlar məsuliyyətli oyun və qanunauyğunluq məqsədilə araşdırıla bilər.

Hesabın yaradılması və qeydiyyat

Mostbet hesabı yaratmaq üçün istifadəçi tələb olunan qeydiyyat formasını doldurmalı və düzgün məlumat təqdim etməlidir. Bu məlumatlara ad və soyad, doğum tarixi, yaşayış ölkəsi, elektron poçt ünvanı, telefon nömrəsi və digər yoxlama məlumatları daxil ola bilər. İstifadəçi bir nəfər üçün yalnız bir əsas hesab yarada bilər və çoxsaylı hesabların yaradılması qadağandır. Eyni şəxsə, cihazına, ödəniş vasitəsinə və ya yaşayış ünvanına bağlı bir neçə hesab aşkar edilərsə, Mostbet əlavə yoxlama apara bilər. İstifadəçi qeydiyyat zamanı özünün hesab sahibi olduğunu və hesabı başqa şəxsə idarə etdirmədiyini təsdiqləyir. Qeydiyyatın tamamlanması platformadan istifadə üçün avtomatik və ya daimi hüquq yaratmır.

Hesabın giriş məlumatları istifadəçinin şəxsi məsuliyyətindədir. İstifadəçi parolu, birdəfəlik təsdiq kodlarını və digər təhlükəsizlik məlumatlarını üçüncü şəxslərə verməməlidir. İstifadəçi hesabına icazəsiz girişdən, fişinq mesajından və ya şübhəli əməliyyatdan xəbər tutduqda parolu dəyişməli və Mostbet dəstək xidmətinə məlumat verməlidir. Hesabın başqa şəxslər tərəfindən idarə edilməsi, icarəyə verilməsi, satılması və ya pul qarşılığında istifadəyə təqdim edilməsi qadağandır. Platforma təhlükəsizlik məqsədilə cihaz, ünvan, texniki göstərici və əməliyyat davranışı barədə əlavə yoxlama apara bilər. İstifadəçinin təhlükəsizlik yoxlamasından imtina etməsi hesabın müvəqqəti məhdudlaşdırılması ilə nəticələnə bilər.

Şəxsiyyətin yoxlanılması və müştərini tanı prosedurları

Mostbet çirkli pulların yuyulmasının, fırıldaqçılığın, şəxsiyyət oğurluğunun və digər qanunsuz fəaliyyətlərin qarşısını almaq üçün müştərini tanı prosedurlarından istifadə edə bilər. İstifadəçidən şəxsiyyət vəsiqəsi, pasport, yaşayış ünvanını təsdiq edən sənəd, ödəniş vasitəsinin sahibliyini göstərən məlumat və vəsaitin mənbəyi barədə izahat tələb oluna bilər. Sənədlər aydın, oxunaqlı, vaxtı keçməmiş və qeydiyyat məlumatları ilə uyğun olmalıdır. Saxta, dəyişdirilmiş, başqa şəxsə aid və ya natamam sənədlərin təqdim edilməsi ciddi pozuntu hesab olunur. Yoxlama üçün təqdim edilən məlumatlar tətbiq olunan məxfilik və məlumatların qorunması tələblərinə uyğun şəkildə emal edilir. Yoxlama müddəti sənədlərin tamlığına, əməliyyatların xarakterinə və qanuni nəzarət tələblərinə görə dəyişə bilər.

Mostbet istifadəçinin risk profilinə, əməliyyat həcminə, davranışına və hüquqi tələblərə əsasən əlavə məlumat istəyə bilər. İstifadəçi tələb olunan məlumatları müəyyən edilmiş müddətdə təqdim etmədikdə, depozit, oyun və çıxarış funksiyaları məhdudlaşdırıla bilər. Şəxsiyyət yoxlaması tamamlanmadan bəzi bonuslar və ya ödənişlər təsdiqlənməyə bilər. Platforma təqdim edilən məlumatların uyğunsuzluğu barədə bütün detalları açıqlamaya bilər, çünki belə açıqlama təhlükəsizlik və fırıldaqçılığın qarşısının alınması prosedurlarını zəiflədə bilər. Yoxlama nəticəsində qanunsuz fəaliyyət şübhəsi yaranarsa, Mostbet qanunun tələb etdiyi qaydada səlahiyyətli orqanlara məlumat verə bilər. İstifadəçi bu prosedurların xidmətlərin təhlükəsiz və qanuni göstərilməsi üçün zəruri ola biləcəyini qəbul edir.

Depozitlər və vəsaitlərin yatırılması

Hesaba depozit yalnız istifadəçinin adına olan və qanuni istifadəsinə icazə verilən ödəniş vasitəsindən həyata keçirilməlidir. Başqa şəxsin bank kartı, elektron pulqabısı, bank hesabı və ya maliyyə hesabından istifadə etmək qadağandır. Depozit etməzdən əvvəl istifadəçi seçilmiş ödəniş üsulunun komissiyalarını, minimum və maksimum məbləğlərini, emal müddətini və valyuta çevirmə qaydalarını yoxlamalıdır. Mostbet depozitlərin emalını üçüncü tərəf ödəniş provayderləri vasitəsilə həyata keçirə bilər. Bankın, kart emitentinin, elektron pulqabısının və ya digər maliyyə qurumunun tətbiq etdiyi əlavə haqq və gecikmələr Mostbet-in nəzarətində olmaya bilər. Depozit yalnız əməliyyat platformada təsdiqləndikdən sonra istifadəçinin balansında görünür.

Depozit zamanı texniki xəta, bank təsdiqinin gecikməsi, təhlükəsizlik yoxlaması və ya ödəniş provayderinin rədd cavabı yarana bilər. Belə hallarda istifadəçi əməliyyatın tarixini, məbləğini, ödəniş üsulunu və mövcud tranzaksiya identifikatorunu dəstək xidmətinə təqdim etməlidir. Mostbet eyni əməliyyatın iki dəfə icra edildiyini və ya vəsaitin səhvən balansda əks olunduğunu aşkar edərsə, düzəliş etmək hüququna malikdir. Texniki səbəbdən yanlış kreditləşdirilmiş vəsait istifadəçi tərəfindən çıxarıla və ya oynanıla bilməz. İstifadəçi öz bankı və ya ödəniş provayderi tərəfindən tətbiq olunan qanuni və müqavilə tələblərinə də əməl etməlidir. Şübhəli və ya qeyri-adi depozitlər əlavə yoxlamaya cəlb edilə bilər.

Ödəniş üsulları cədvəli

Cədvəldə göstərilən üsullar bütün istifadəçilər üçün daim əlçatan olmaya bilər. Mövcud ödəniş seçimləri istifadəçinin ölkəsinə, valyutasına, hesab statusuna, yoxlama nəticələrinə və texniki imkanlara əsasən dəyişə bilər. Mostbet konkret ödəniş üsulunun müəyyən vaxtda, müəyyən istifadəçiyə və ya müəyyən əməliyyata təqdim ediləcəyinə zəmanət vermir. Ödəniş üsulundan istifadə etməzdən əvvəl ekranda göstərilən aktual məlumatlar əsas götürülməlidir. Ödəniş provayderinin qaydaları ilə bu sənəd arasında fərq yarandıqda, ödənişin texniki icrası üzrə provayderin şərtləri də tətbiq oluna bilər. İstifadəçi ödəniş üsullarını qanunsuz maliyyə dövriyyəsi üçün istifadə etməməlidir.

Çıxarışlar

Çıxarış sorğusu yalnız hesab sahibi tərəfindən, hesabda kifayət qədər təsdiqlənmiş vəsait olduqda verilə bilər. Mostbet çıxarışdan əvvəl şəxsiyyət, yaş, ödəniş vasitəsi və vəsaitin mənbəyi ilə bağlı yoxlama tələb edə bilər. Ümumi qayda olaraq, çıxarış depozit üçün istifadə edilmiş ödəniş mənbəyinə və ya həmin istifadəçinin adına olan təsdiqlənmiş üsula yönəldilə bilər. Çıxarış sorğusunun qəbul edilməsi onun dərhal və ya mütləq şəkildə icra olunacağı anlamına gəlmir. Sorğu növbəyə, texniki emala, risk yoxlamasına, bank prosedurlarına və qanuni nəzarət tədbirlərinə tabe ola bilər. İstifadəçi bank hesabı və ya ödəniş hesabı məlumatlarının düzgünlüyünə görə məsuliyyət daşıyır.

Çıxarış zamanı minimum məbləğ, gündəlik və ya dövri limit, xidmət haqqı və digər şərtlər platformada göstərilə bilər. Bonus balansı, dövriyyə tələbi, geri qaytarılan əməliyyat və ya həll edilməmiş hesab yoxlaması olduqda çıxarış məhdudlaşdırıla bilər. İstifadəçi çıxarış sorğusunu emala alınmazdan əvvəl ləğv edə bilər, lakin emal başlanandan sonra ləğv mümkün olmaya bilər. Bank və ya ödəniş provayderinin gecikməsi Mostbet-dən asılı olmayan səbəb hesab edilə bilər. Uğursuz və ya geri qaytarılmış çıxarış barədə istifadəçiyə hesabda və ya əlaqə kanalları vasitəsilə məlumat verilə bilər. İstifadəçi ödəniş tarixçəsini mütəmadi yoxlamalı və uyğunsuzluqları gecikmədən bildirməlidir.

Bonuslar və promosiyalar

Mostbet tərəfindən təqdim edilən hər bir bonus və kampaniya ayrıca şərtlərlə tənzimlənir. Bonus əldə etməzdən əvvəl istifadəçi uyğunluq tələblərini, aktivləşdirmə müddətini, minimum depoziti, dövriyyə şərtini, maksimum uduş məhdudiyyətini, oyun töhfələrini və son istifadə tarixini diqqətlə oxumalıdır. Bonus kodu tələb olunursa, kodun düzgün daxil edilməsi istifadəçinin məsuliyyətindədir. Bir istifadəçi, ailə, yaşayış ünvanı, cihaz və ya ödəniş vasitəsi üzrə bonusdan təkrar istifadə etməyə cəhd etmək qadağan edilə bilər. Promosiyada iştirak etmək onun şərtlərini qəbul etmək deməkdir. Mostbet qanunla və kampaniya şərtləri ilə icazə verilən həddə promosiyanı dəyişdirmək, dayandırmaq və ya ləğv etmək hüququnu saxlayır.

Bonus vəsaiti real pul balansından ayrı göstərilə bilər və bonusun çıxarılması üçün əlavə dövriyyə tələbi tətbiq oluna bilər. Dövriyyə tələbi yerinə yetirilmədən edilən çıxarış sorğusu bonusun və bonusdan əldə edilən uduşun ləğvinə səbəb ola bilər. Qadağan olunmuş strategiyalar, süni oyun davranışı, bonus sui-istifadəsi, çoxsaylı hesablar və risk məhdudiyyətlərini yan keçmək məqsədilə aparılan əməliyyatlar araşdırılır. Mostbet bonusun yalnız müəyyən oyunlarda və ya müəyyən mərc məbləğlərində işləməsini məhdudlaşdıra bilər. Promosiyalar bir-biri ilə birləşdirilməyə və ya nağd ekvivalentə dəyişdirilməyə bilər. İstifadəçi bonusun maliyyə qazancı zəmanəti olmadığını və itki riskinin davam etdiyini qəbul edir.

Oyun qaydaları

İstifadəçi oyuna başlamazdan əvvəl konkret oyunun qaydalarını, ödəniş cədvəlini, minimum və maksimum mərc limitlərini, raundun nəticələnmə qaydasını və mümkün bonus funksiyalarını oxumalıdır. Oyun qaydaları oyunun növünə, proqram təminatına, provayderə və istifadəçinin regionuna görə dəyişə bilər. Mərc təsdiqləndikdən sonra onun dəyişdirilməsi və ya ləğvi yalnız konkret oyun qaydalarında buna icazə verildikdə mümkündür. Oyun raundunun nəticəsi sistem tərəfindən qeydə alınır və nəticənin müəyyən edilməsində server məlumatları, tranzaksiya qeydləri və təsdiqlənmiş oyun jurnalları əsas götürülə bilər. İstifadəçi internet bağlantısının, cihazının və brauzerinin stabil işləməsini təmin etməlidir. Bağlantının kəsilməsi hər zaman mərcin ləğvi və ya geri qaytarılması ilə nəticələnmir.

Oyunların qaydalarında xüsusi hal, texniki fasilə, əlaqənin kəsilməsi və ya nəticənin gecikməsi ilə bağlı ayrıca müddəalar ola bilər. Məsələn, raund serverdə qəbul edilibsə, istifadəçinin cihazında görüntünün yarımçıq qalması nəticəni avtomatik olaraq etibarsız etmir. Nəticə texniki səbəbdən müəyyən edilə bilmədikdə, Mostbet müvafiq oyun provayderinin təsdiqlənmiş proseduruna uyğun hərəkət edə bilər. Aşkar texniki xəta, proqram qüsuru, yanlış əmsal, səhv ödəniş və ya sistem uyğunsuzluğu olduqda əməliyyat düzəldilə və ya ləğv edilə bilər. İstifadəçi aşkar xətadan faydalanmağa və həmin xətanı qəsdən təkrarlamağa çalışmamalıdır. Şübhəli nəticə barədə müraciətə oyunun adı, tarix, vaxt, mərc identifikatoru və ekran görüntüsü əlavə etmək araşdırmanı asanlaşdıra bilər.

Ədalətli oyun və təsadüfi ədəd generatoru

Mostbet-də rəqəmsal oyunların nəticələri müvafiq proqram təminatının təsadüfi ədəd generatoru və ya oyun provayderinin təsdiqlənmiş texnologiyası ilə müəyyən edilə bilər. Təsadüfi nəticə əvvəlki nəticələrin növbəti nəticəyə təsir etmədiyini və müəyyən uduş ardıcıllığının zəmanət vermədiyini bildirir. Heç bir istifadəçi, əməkdaş və ya üçüncü tərəf oyun nəticəsini əvvəlcədən dəqiq müəyyən edə bilməz. Qısa müddətdə uduş və ya itki seriyası gələcək nəticələri proqnozlaşdırmaq üçün etibarlı əsas deyil. Mostbet oyunların ədalətli və texniki baxımdan düzgün işləməsini təmin etmək məqsədilə nəzarət, audit və monitorinq mexanizmlərindən istifadə edə bilər. Bununla belə, hər hansı oyun iştirakçıya mütləq uduş və ya investisiya gəliri vəd etmir.

İstifadəçi proqram təminatına müdaxilə etməyə, botlardan, skriptlərdən, avtomatlaşdırılmış alətlərdən və icazəsiz əlavələrdən istifadə etməyə bilməz. Oyun mexanizmini manipulyasiya etmək, proqram təminatının zəifliyindən istifadə etmək, texniki xətanı gizlətmək və ya nəticəyə qanunsuz təsir göstərmək ciddi pozuntu hesab olunur. Belə fəaliyyət aşkar edilərsə, hesab bloklana, əməliyyatlar ləğv edilə və qanuni tədbirlər görülə bilər. Mostbet oyun provayderlərinin texniki qeydlərinə və müstəqil yoxlama nəticələrinə əsaslana bilər. İstifadəçinin şəxsi strategiyası oyun nəticəsinə zəmanət vermir və platforma hər hansı strategiyanın effektivliyinə dair təminat təqdim etmir. Ədalətli oyun prinsipi istifadəçinin qaydalara əməl etməsi və nəticələrin təsadüfi xarakterini qəbul etməsi üzərində qurulur.

Məsuliyyətli oyun

Məsuliyyətli oyun Mostbet xidmətlərindən istifadənin əsas prinsiplərindən biridir. Qumar yalnız əyləncə kimi qəbul edilməli, gəlir əldə etməyin, borc ödəməyin və ya maliyyə problemini həll etməyin yolu hesab olunmamalıdır. İstifadəçi əvvəlcədən şəxsi büdcə və vaxt limiti müəyyən etməli, həmin limitləri aşmamalı və itirilmiş vəsaiti geri qaytarmaq üçün mərc məbləğini artırmamalıdır. Emosional gərginlik, əsəbilik, yuxusuzluq, borclanma və ailə münasibətlərində problemlər yaranırsa, oyuna fasilə vermək vacibdir. Uduş və ya itki vəziyyətində qərarlar sakit və düşünülmüş şəkildə verilməlidir. Mostbet heç bir istifadəçini oynamağa davam etməyə təşviq etmir və məsuliyyətli seçim etmək hüququna hörmət edir.

Qumar davranışını nəzarətdə saxlamaq çətinləşirsə, istifadəçi dərhal depozit limitindən, fasilə funksiyasından və ya özünü istisna etmə imkanından istifadə etməlidir. Hesabın bağlanması tələbi verildikdə, istifadəçi yeni hesab yaratmamalı və məhdudiyyəti başqa hesabla keçməyə çalışmamalıdır. Ailə üzvləri və yaxınlar problemli davranışın əlamətlərini müşahidə etdikdə, şəxsi qınamaq əvəzinə peşəkar dəstəyə yönləndirməlidirlər. 18 yaşdan kiçik şəxslər üçün qumar tamamilə qadağandır və onların platformadan uzaq saxlanılması böyüklərin birbaşa məsuliyyətidir. Gənc insanlar üçün qumarın sosial, emosional və maliyyə nəticələri daha ağır ola bilər. Buna görə valideyn nəzarəti, cihaz təhlükəsizliyi və ödəniş məlumatlarının qorunması xüsusi əhəmiyyət daşıyır.

Məsuliyyətli oyun alətləri

Məhdudiyyət alətlərinin tətbiqi üçün istifadəçi dəqiq və aydın sorğu təqdim etməlidir. Aktivləşdirilmiş limitin artırılması və ya azaldılması bəzi hallarda dərhal qüvvəyə minməyə və təhlükəsizlik məqsədilə gözləmə müddətinə tabe ola bilər. Bu gözləmə müddəti impulsiv qərarların qarşısını almaq üçün tətbiq edilir. Özünü istisna etmə aktiv olduqda istifadəçi başqa hesab açaraq və ya üçüncü şəxsin hesabından istifadə edərək məhdudiyyəti keçməməlidir. Mostbet belə hesabları bağlamaq və müvafiq əməliyyatları araşdırmaq hüququna malikdir. Məsuliyyətli oyun alətlərindən istifadə hesabın bütün maliyyə risklərini aradan qaldırmır, lakin nəzarətli davranışı dəstəkləyir.

Dəstək resursları

İstifadəçi qumar davranışına nəzarəti itirdiyini düşünürsə, Mostbet dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalı və hesab üçün fasilə və ya özünü istisna tədbiri tələb etməlidir. Bundan əlavə, yerli psixoloji məsləhət mərkəzlərinə, asılılıqla mübarizə xidmətlərinə, sosial yardım qurumlarına və lisenziyalı psixi sağlamlıq mütəxəssislərinə müraciət etmək olar. Ümumi məlumat üçün “Məsuliyyətli Oyun Dəstək Mərkəzi”, “Qumar Davranışı üzrə Məsləhət Xidməti” və “Psixoloji Yardım və Asılılığın Qarşısının Alınması Şəbəkəsi” kimi yerli və beynəlxalq resurslardan istifadə edilə bilər. Təcili emosional böhran, özünə zərər vermə fikri və ya ciddi maliyyə təhlükəsi olduqda istifadəçi dərhal yerli təcili yardım xidmətinə müraciət etməlidir. Dəstək resursları Mostbet-dən asılı olmayan müstəqil qurumlar ola bilər və onların xidmət şərtləri ayrıca tətbiq edilir. Yardım istəmək zəiflik deyil, təhlükəsiz və məsuliyyətli qərardır.

Məsuliyyətli oyun barədə əlavə məlumat və platformanın Azərbaycan dili üzrə xidmət səhifəsinə keçid üçün Slotlar bölməsindən istifadə etmək mümkündür. Bu keçid oyun oynamağa çağırış deyil və istifadəçinin öz maliyyə və emosional vəziyyətini qiymətləndirmək öhdəliyini aradan qaldırmır. Mostbet istifadəçinin məsuliyyətli oyun alətlərindən istifadə etmək istəyinə hörmət edir. İstifadəçi dəstək müraciətində hesab məlumatlarını, istədiyi məhdudiyyət növünü və məhdudiyyətin müddətini aydın şəkildə göstərməlidir. Sorğu qeydə alındıqdan sonra onun icra statusu istifadəçiyə bildirilə bilər. Heç bir bonus və ya kampaniya istifadəçinin məsuliyyətli oyun seçimini dəyişməyə məcbur edə bilməz.

Qadağan olunmuş fəaliyyətlər

İstifadəçi platformadan yalnız qanuni, şəxsi və dürüst məqsədlər üçün istifadə etməlidir. Fırıldaqçılıq, pul yuma, terrorçuluğun maliyyələşdirilməsi, şəxsiyyət oğurluğu, saxta sənəd təqdim edilməsi və üçüncü şəxsin ödəniş vasitəsindən istifadə qadağandır. Hesabların alınıb-satılması, icarəyə verilməsi, birləşdirilməsi və ya başqa şəxsin hesabının idarə olunması da qadağan edilmiş fəaliyyətlərə daxildir. İstifadəçi proqram təminatına müdaxilə edə, təhlükəsizlik tədbirlərini keçə, serverə icazəsiz daxil ola və ya platformanın işinə mane ola bilməz. Bot, avtomatlaşdırılmış klik aləti, məlumat çıxarma proqramı və icazəsiz texniki vasitələrdən istifadə etmək yolverilməzdir. Qadağan olunmuş fəaliyyətlərdən hər hansı biri hesabın dərhal dayandırılmasına və əlavə hüquqi tədbirlərə səbəb ola bilər.

Bonusların sui-istifadəsi, çoxsaylı hesablarla kampaniyada təkrar iştirak, saxta tövsiyə fəaliyyəti və süni trafik yaratmaq qadağandır. İstifadəçi digər oyunçuları manipulyasiya edə, hədələyə, aldada və ya platformada ayrı-seçkilik yaradan məzmun yayımlaya bilməz. Platformanın çat, şərh və əlaqə kanallarında təhqir, zorakılıq çağırışı, qanunsuz reklam, zərərli proqram təminatı və şəxsi məlumatların yayılması qadağandır. Mostbet şübhəli davranışları texniki, maliyyə və davranış göstəriciləri əsasında araşdıra bilər. Araşdırma müddətində balansın və ya hesabın müəyyən funksiyalarının məhdudlaşdırılması mümkün ola bilər. İstifadəçi araşdırmaya mane olmamalı və tələb olunan məlumatları təqdim etməlidir.

Məhdudlaşdırılmış ölkələr və ərazilər

Mostbet xidmətlərindən istifadə etmək istəyən şəxs öz yaşayış ölkəsində onlayn qumarın qanuni olub-olmadığını müstəqil şəkildə yoxlamalıdır. Bəzi ölkələrdə xarici operatorlardan istifadə, müəyyən oyun növləri, maliyyə əməliyyatları və reklam fəaliyyətləri qadağan və ya məhdudlaşdırılmış ola bilər. Aşağıdakı cədvəl nümunə xarakterlidir və tam hüquqi siyahı hesab edilmir. Platformanın texniki əlçatan olması həmin ərazidə xidmətin qanuni olduğunu göstərmir. İstifadəçi virtual şəxsi şəbəkə, saxta geolokasiya, proksi, saxta yaşayış ünvanı və ya digər üsullarla ərazi məhdudiyyətlərini keçə bilməz. Mostbet hüquqi və risk tələblərinə uyğun olaraq əlavə ölkələri istənilən vaxt məhdudlaşdıra bilər.

Cədvəldə adı göstərilməyən ölkələrdə yaşayan şəxslər də xidmətin qanuniliyini özləri yoxlamalıdırlar. İstifadəçi hesab yaratmaqla öz ölkəsində bu xidmətlərdən istifadənin qanuni olduğunu təsdiqləmiş sayılır. Ərazi məhdudiyyətinin sonradan aşkar edilməsi hesabın bağlanmasına, əməliyyatların dayandırılmasına və balansın hüquqi yoxlamaya cəlb edilməsinə səbəb ola bilər. Mostbet istifadəçinin qanun pozuntusundan xəbərsiz olmasını hər bir halda məsuliyyətdən azad edən əsas kimi qəbul etməyə bilər. Sanksiya, ixrac nəzarəti və maliyyə məhdudiyyətlərinə düşən şəxslər platformadan istifadə edə bilməzlər. İstifadəçi xaricə səfər etdikdə və ya yaşayış yerini dəyişdikdə yeni ərazinin qaydalarını ayrıca nəzərdən keçirməlidir.

Məxfilik və məlumatların qorunması

Mostbet istifadəçinin şəxsi məlumatlarını tətbiq olunan məlumatların qorunması qanunvericiliyinə və platformanın Məxfilik Siyasətinə uyğun emal etməyə çalışır. Toplanan məlumatlara qeydiyyat məlumatları, şəxsiyyət yoxlaması sənədləri, ödəniş məlumatları, cihaz göstəriciləri, giriş qeydləri və platformadan istifadə statistikası daxil ola bilər. Bu məlumatlar hesabın yaradılması, xidmətin göstərilməsi, təhlükəsizliyin təmin edilməsi, fırıldaqçılığın qarşısının alınması və hüquqi öhdəliklərin yerinə yetirilməsi üçün istifadə edilə bilər. İstifadəçi məlumatların müəyyən hallarda ödəniş provayderləri, oyun provayderləri, texniki xidmət göstərənlər, audit qurumları və səlahiyyətli dövlət orqanları ilə paylaşılmasına razı ola bilər. Məlumatların ötürülməsi yalnız qanuni əsas və zəruri məqsəd çərçivəsində həyata keçirilməlidir. İstifadəçi məlumatların saxlanma müddəti və hüquqları barədə Məxfilik Siyasətinə müraciət etməlidir.

İstifadəçi şəxsi məlumatlarının dəqiq və aktual olmasına, həmçinin hesab təhlükəsizliyinə görə məsuliyyət daşıyır. Hesab məlumatları elektron poçt, mesajlaşma tətbiqi və ya digər kanallarla tələb olunmadığı halda paylaşılmamalıdır. Mostbet ağlabatan texniki və təşkilati təhlükəsizlik tədbirləri tətbiq etsə də, internet üzərindən məlumat ötürülməsinin tam risksiz olduğunu təmin etmir. İstifadəçi şübhəli keçid, saxta dəstək müraciəti və ya naməlum ödəniş tələbi aldıqda həmin məlumatı platformaya bildirməlidir. Qanunla nəzərdə tutulan hallarda istifadəçinin məlumatlara çıxış, düzəliş, silinmə, emalın məhdudlaşdırılması və etiraz hüquqları ola bilər. Bu hüquqların həyata keçirilməsi qanuni saxlama və uyğunluq öhdəlikləri ilə məhdudlaşa bilər.

Hesabın dayandırılması və ləğvi

Mostbet təhlükəsizlik, uyğunluq, məsuliyyətli oyun, texniki və ya hüquqi səbəblərlə hesabı müvəqqəti dayandıra bilər. Dayandırma zamanı istifadəçi hesaba daxil ola, depozit edə, oyun oynaya və ya çıxarış tələb edə bilməyə bilər. Mümkün olduqda istifadəçiyə səbəb barədə məlumat verilir, lakin fırıldaqçılığın araşdırılması və təhlükəsizlik tədbirləri ilə bağlı bütün təfərrüatlar açıqlanmaya bilər. İstifadəçi tələb olunan sənədləri və izahatı təqdim etdikdən sonra hesabın yenidən nəzərdən keçirilməsi mümkündür. Araşdırma müddəti işin mürəkkəbliyinə, üçüncü tərəflərin cavabına və hüquqi tələblərə görə dəyişə bilər. Hesabın dayandırılması istifadəçiyə yeni hesab yaratmaqla məhdudiyyəti keçmək hüququ vermir.

İstifadəçi hesabının bağlanmasını istənilən vaxt dəstək xidməti vasitəsilə tələb edə bilər. Bağlanma sorğusundan əvvəl istifadəçi açıq mərc, bonus şərtləri, gözlənilən çıxarış və digər maliyyə məsələlərini nəzərdən keçirməlidir. Özünü istisna etmə tələbi ilə adi hesab bağlama tələbi eyni nəticəni verməyə bilər və istifadəçi istədiyi tədbiri dəqiq göstərməlidir. Qanunauyğun və yoxlanılmış balansın qaytarılması mümkün olduqda, vəsait istifadəçinin adına olan təsdiqlənmiş ödəniş üsuluna göndərilə bilər. Qadağan olunmuş fəaliyyət, saxtakarlıq və ya hüquqi tələb olduqda vəsaitin saxlanması və ya xüsusi prosedurla idarə edilməsi mümkün ola bilər. Hesab bağlandıqdan sonra müəyyən məlumatlar qanuni saxlama müddətinə uyğun olaraq qoruna bilər.

Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Mostbet xidmətləri mövcud olduğu formada təqdim edilir və platforma xidmətlərin fasiləsiz, səhvsiz və hər bir cihazda eyni qaydada işləyəcəyinə zəmanət vermir. İnternet bağlantısı, mobil operator, bank, ödəniş provayderi, oyun provayderi, cihaz, proqram təminatı və digər üçüncü tərəf amilləri xidmətin əlçatanlığına təsir göstərə bilər. Qanunun icazə verdiyi maksimum həddə Mostbet dolayı zərərə, itirilmiş gəlirə, gözlənilən mənfəətin əldə edilməməsinə və istifadəçinin şəxsi cihazında yaranan zərərə görə məsuliyyət daşımaya bilər. Bu məhdudiyyətlər Mostbet-in qəsdən törətdiyi pozuntu, dələduzluq və ya qanunla istisna edilə bilməyən məsuliyyət hallarına tətbiq olunmur. İstifadəçi platformadan istifadənin maliyyə risklərini başa düşdüyünü təsdiqləyir. Qumar nəticəsində yaranan itki istifadəçinin əvvəlcədən qəbul etdiyi risk çərçivəsində qiymətləndirilir.

Mostbet üçüncü tərəf saytlarının, reklamlarının, keçidlərinin, ödəniş xidmətlərinin və oyun provayderlərinin məzmununa tam nəzarət etmir. Belə xidmətlərdən istifadə etməzdən əvvəl onların ayrıca şərtləri və məxfilik qaydaları oxunmalıdır. Platformadakı məlumatlar maliyyə, hüquqi, tibbi və ya peşəkar məsləhət hesab edilmir. İstifadəçi vergi, valyuta, bank və qumarla bağlı öhdəliklərini özü müəyyən etməlidir. Heç bir strategiya, statistika, kampaniya və ya bonus uduşa zəmanət vermir. Mostbet-in məsuliyyəti qanunun məcburi qaydaları nəzərə alınmaqla konkret hadisənin faktlarına və tətbiq olunan şərtlərə əsasən müəyyən edilir.

Şikayətlər və mübahisələrin həlli

İstifadəçi şikayətini ilk növbədə Mostbet-in rəsmi dəstək kanalları vasitəsilə təqdim etməlidir. Şikayətdə istifadəçi adı və ya hesab identifikatoru, hadisənin tarixi, əməliyyat növü, məbləğ, oyun və ya ödəniş məlumatı, həmçinin problemin ətraflı təsviri göstərilməlidir. Təhlükəsizlik məqsədilə istifadəçi parolunu, birdəfəlik kodunu və tam kart nömrəsini şikayətə daxil etməməlidir. Dəstək xidməti müraciəti araşdırmaq üçün əlavə sənəd və ya izahat tələb edə bilər. Cavab müddəti məsələnin mürəkkəbliyinə, üçüncü tərəf provayderlərinə və sənədlərin tamlığına görə dəyişə bilər. İstifadəçi müraciətin qeydiyyat nömrəsini saxlamalı və əlavə yazışmalarda həmin nömrədən istifadə etməlidir.

Şikayətin ilkin cavabı istifadəçini qane etmədikdə, platformanın müəyyən etdiyi eskalasiya qaydasına uyğun olaraq məsələ yenidən nəzərdən keçirilə bilər. Oyun nəticəsi ilə bağlı şikayətlərdə oyun provayderinin server qeydləri, mərc identifikatoru və texniki jurnallar əsas sübutlar kimi istifadə oluna bilər. Ödəniş mübahisələrində bankın və ya ödəniş provayderinin tranzaksiya məlumatları ayrıca yoxlanıla bilər. İstifadəçi bilərəkdən yanlış məlumat təqdim etməməli və eyni məsələ ilə bağlı paralel, ziddiyyətli müraciətlər göndərməməlidir. Qanuni hüquqlar qorunmaqla, tərəflər məhkəməyə müraciət etməzdən əvvəl mübahisəni yaxşı niyyətlə danışıqlar yolu ilə həll etməyə çalışmalıdırlar. Bu prosedur istifadəçinin qanunla verilmiş məcburi müdafiə və şikayət hüquqlarını aradan qaldırmır.

Tətbiq olunan hüquq

Bu Şərtlər və Qaydaların tətbiq olunan hüququ Mostbet-in hüquqi statusuna, xidmətin göstərildiyi əraziyə, istifadəçinin yaşayış ölkəsinə və qüvvədə olan məcburi qanun normalarına əsasən müəyyən edilə bilər. İstifadəçinin yaşadığı ölkənin istehlakçı, məxfilik, qumar, ödəniş və digər məcburi hüquqları bu sənədlə aradan qaldırıla bilməz. İstifadəçi platformadan istifadə etməzdən əvvəl yerli qanunvericiliyi yoxlamalıdır. Hüquqi yurisdiksiya ilə bağlı konkret məlumat platformanın hüquqi bildirişində və ya hesab üçün tətbiq olunan xüsusi şərtlərdə göstərilə bilər. Tərəflər mübahisələri əvvəlcə danışıqlar və rəsmi şikayət proseduru ilə həll etməyə çalışmalıdırlar. Səlahiyyətli məhkəmə və ya dövlət orqanının qərarı digər müddəaların etibarlılığına təsir etmədiyi halda, yalnız müvafiq müddəa üzrə tətbiq edilir.

Yekun müddəalar

Bu sənəd Mostbet xidmətlərindən istifadə ilə bağlı əsas razılaşmanı təşkil edir və burada qeyd olunan siyasətlər, oyun qaydaları, bonus şərtləri və təhlükəsizlik bildirişləri ilə birlikdə oxunmalıdır. İstifadəçi platformadan istifadə etməzdən əvvəl sənədi diqqətlə oxumalı və anlaşılmayan məsələlər üzrə dəstək xidmətindən izahat istəməlidir. Şərtlər yeniləndikdə dəyişikliklər platformada dərc edilə bilər və istifadəçinin xidmətlərdən sonrakı istifadəsi yenilənmiş qaydaları qəbul etdiyini göstərə bilər. Mostbet texniki, hüquqi və təhlükəsizlik səbəbləri ilə xidmətlərin müəyyən hissəsini dəyişdirmək, dayandırmaq və ya müvəqqəti əlçatmaz etmək hüququnu saxlayır. Belə dəyişikliklər istifadəçinin qanunla qorunan hüquqlarına uyğun həyata keçirilməlidir. Heç bir şifahi və ya qeyri-rəsmi açıqlama bu sənədi avtomatik dəyişdirmir.

İstifadəçi hesabının təhlükəsizliyinə, təqdim etdiyi məlumatların doğruluğuna, ödəniş vasitələrinin qanuni istifadəsinə və yerli qanunlara uyğunluğa görə məsuliyyət daşıyır. 18 yaşdan kiçik şəxslər Mostbet xidmətlərindən istifadə edə bilməzlər və bu qadağa istisnasız şəkildə tətbiq olunur. Qumar maliyyə itkisi riski daşıdığından istifadəçi yalnız itirə biləcəyi vəsaitlə oynamalı, limitlərdən istifadə etməli və ehtiyac yarandıqda dərhal fasilə verməlidir. Problemli oyun əlamətləri müşahidə olunarsa, özünü istisna etmə alətindən və müstəqil dəstək resurslarından istifadə etmək tövsiyə olunur. İstifadəçi bu sənədi qəbul etməklə riskləri, məhdudiyyətləri, yoxlama tələblərini və məsuliyyətli oyun öhdəliklərini başa düşdüyünü təsdiqləyir. Bu qaydalara əməl edilmədikdə hesab və əməliyyatlarla bağlı məhdudiyyətlərin tətbiqi mümkündür.